Déposer
| Famille | Méthodes |
|---|---|
| Cartes | Visa, Mastercard |
| Portefeuilles et prépayé | Revolut, Skrill, PaysafeCard |
| Virement | SEPA |
| Autre | Interac |
| Crypto | Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, USD Coin, Ripple, Litecoin |
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Le dépôt se fait uniquement depuis le site, dans la caisse. Le moyen de paiement doit vous appartenir, et les transferts entre joueurs ne sont pas autorisés. Votre solde est alimenté dès que l'opération est validée côté paiement ; les frais éventuels de votre banque ou de l'émetteur de votre carte restent à votre charge. Le solde ne produit pas d'intérêts, et chaque dépôt reste rattaché au seul titulaire du compte.
C'est aussi dans la caisse, avant de valider le dépôt, que vous choisissez l'option du palier de bienvenue en cours. Le choix est verrouillé à la confirmation : vérifiez-le avant de payer.
Retirer
La demande se fait dans la section « Retraits ». Pour qu'elle soit approuvée, quatre conditions doivent être réunies : vos dépôts ont été misés à 100 %, votre compte est validé et vos paiements confirmés, aucune enquête n'est en cours, et le titulaire du moyen de retrait est bien le titulaire du compte. Une confirmation vous est envoyée après traitement.
| Étape | Délai | Précision |
|---|---|---|
| Examen de la demande | Jusqu'à 5 jours ouvrables | Samedis, dimanches et jours fériés exclus |
| Paiement après approbation | Jusqu'à 5 jours ouvrables | Vers le moyen de paiement d'origine |
| Demandes simultanées | Une seule en attente | La suivante après traitement |
| Limite mensuelle | 50 000 $ | Selon la méthode et le statut du compte |
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Dans le pire des cas, l'examen puis le paiement représentent environ deux semaines calendaires. L'examen peut être prolongé si le dossier l'exige. Les frais de virement bancaire et les commissions du moyen choisi restent à la charge du joueur.
Vérification avant retrait
Pas d'encaissement sans compte validé : l'identité et l'adresse électronique doivent au moins avoir été confirmées. Une fois 500 $ déposés sur une période de 180 jours, vous disposez de 30 jours pour faire vérifier votre compte. Les pièces varient selon le cas : papier d'identité, justificatif de domicile récent, la copie de votre carte, une photo de vous avec la pièce ou des explications sur l'origine des fonds.
Cryptomonnaies
Sept cryptos sont acceptées : Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, USD Coin, Ripple et Litecoin. Reportez l'adresse de réception exactement comme elle s'affiche et contrôlez la blockchain choisie, surtout pour les stablecoins disponibles sur plusieurs blockchains. Un gain annoncé dans une devise peut être réduit en cas de réclamation dans une autre, du fait des variations de change.
Quel moyen choisir
Les cartes Visa et Mastercard sont les plus simples à utiliser, et le retrait revient sur la même carte. Revolut et Skrill séparent votre budget de jeu de votre compte principal. Paysafecard se règle par code prépayé, sans communiquer de données bancaires. Le virement SEPA convient aux montants plus importants. Les cryptomonnaies, enfin, offrent une large palette, à condition de maîtriser l'envoi sur le bon réseau.
Pourquoi la règle des 100 %
Exiger que chaque dépôt soit joué en totalité avant un retrait empêche d'utiliser le compte comme un simple outil de transfert d'argent. Cette règle vaut pour tous, avec ou sans bonus : si vous déposez 100 €, ces 100 € doivent avoir été misés avant de pouvoir demander un encaissement.
Suivre ses opérations
L'historique des transactions, dans votre compte, liste chaque dépôt et chaque retrait avec son statut. Après traitement d'un retrait, une confirmation vous est envoyée. Gardez les justificatifs de vos paiements jusqu'à réception des fonds : ils peuvent être utiles en cas de question sur l'origine d'un dépôt.
Situations particulières
- Paiement annulé par l'émetteur : le compte est suspendu pour suspicion de fraude.
- Compte inactif : les retraits sont suspendus jusqu'à régularisation.
- Solde négatif : le compte est bloqué jusqu'à une recharge d'un montant au moins égal.
- Somme versée par erreur : elle doit être restituée sous 5 jours calendaires.
Questions fréquentes
Quel est le retrait minimum ?
20 €, pour un total mensuel qui ne dépasse pas 50 000 $.
Combien de temps prend un retrait ?
Jusqu'à 5 jours ouvrables d'examen, puis jusqu'à 5 jours ouvrables de paiement.
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